1. 요금제 신청서 작성한 후, 택배로(무료) 보내드리는 유심으로 개통한 고객님들께만 혜택이 적용되는 이벤트입니다. 고객님들이 보유하신 유심/ 롯데온,G마켓/옥션, 등 기타 채널을 통한 선구매 유심으로 가입한 고객님껜 이벤트 혜택이 제공되지 않습니다.
2. 모든 이벤트 혜택은 헬로모바일 사정에 의해 조기종료 혹은 일정/내용 등이 변경될 수 있습니다. 모든 이벤트 혜택은 세모통X헬로모바일 이벤트에서 가입한 고객 기준으로 지급됩니다.
3. 사은품 관련 문의는 공식 행복센터를 통해 가능합니다. [LGU+망] 1855-1140
4. 사은품은 가입일에 따라 순차 발송되며, 사은품별로 지급일자는 다를 수 있습니다. 사은품 선택을 위한 LMS가 발송되며, 해당 문자에 답변하신 분께만 제공됩니다.
5. LMS는 개통 완료한 번호로 발송되며, 기간 내 배송정보 미입력/LMS 삭제/스팸 처리 등의 사유로 인한 재발송은 불가합니다. 상품권 수령자와 모바일 가입자는 일치해야 하며, 상품권 양도는 불가합니다.
6. 모바일 상품권 유효기간은 발송일로부터 60일 이며, 유효기간 만료 후에는 상품권 사용 및 재발송 불가합니다.
7. 사은품 제공 전 개통취소/해지/일시정지/명의변경/요금제변경/번호변경/유형 변경(개인 > 개인사업자 등) 시 사은품 대상에서 제외되며, 개통 후에도 요금제 회선이 유지되어야 합니다.
8. 이벤트 기간에 요금제 변경시, 모든 혜택은 지급 중단됩니다. 개통 후 1개월 내 요금제 변경이 불가합니다.

QoS(Quality of Service : 통신 서비스 품질, 보통 데이터 속도를 말해요) 체감 속도는 다음과 같아요.

1. 1Mbps : 텍스트와 용량이 작은 이미지 페이지 이용가능하며 재생 속도는 480p로 스마트폰이나 화면이 작은 장치에서 일반적으로 사용해요.
2. 3Mbps : 용량이 큰 이미지 파일 등 큰 불편함 없이 이용가능하며 재생 속도는 720p로 480p보다 2배 더 선명하고 더 큰 화면에서 볼 수 있어요.
3. 광고성 스팸 메시지를 발송과 같이 상업적 목적으로 이용하거나 물리적 장치 또는 자동발송 프로그램을 이용하는 경우
4. 5Mbps : 대부분 쾌적하게 이용가능하며 재생 속도는 1080p로 영화를 보기에 가장 뛰어난 고화질로 품질이 가장 높아요.

아래 내용을 참고하세요.

1. 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우 : 영상통화는 음성의 1.66배로 차감
2. 음성/영상통화량 수신처가 월 1천 회선(합산) 초과하는 경우 : 광고 및 상업적 목적으로 이용하는 것으로 간주
3. 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우

SMS, MMS(텍스트형, 멀티미디어형) 포함

1. 일 SMS&MMS 사용량이 (SKT망 : 500건 / KT망 : 500건 / LG망 : 500건)을 초과하는 경우
2. 일 SMS&MMS 사용량이 (SKT망 : 200건 / KT&U+망 : 150건)을 초과하는 횟수가 월 중 10회를 넘는 경우
3. 광고성 스팸 메시지를 발송과 같이 상업적 목적으로 이용하거나 물리적 장치 또는 자동발송 프로그램을 이용하는 경우
4. 수신처가 (SKT망 : 월 3,000개 / KT&U+망 : 월 2,000개) 회선을 초과하는 경우

※ 기본 제공되는 문자 미소진시, 잔여량은 이월되지 않아요.